Hochschule München

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Prof. Heigert |
Wirtschaftsinformatik an der Hochschule München |

Fakultät
Informatik/Mathematik

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Hochschule München |


Vita Johannes Heigert

Johannes Heigert       Studium Technische Universität München, Diplom-Informatiker
University of Wisconsin, Master of Science, Computer Sciences
Promotion Technische Universität München, Prof. Rudolph Bayer, Ph.D.
Berufliche Tätigkeit 1985-1987

1987-1994

1994-2001

2001-

Deutsches Forschungsnetz, Berlin

Softlab Gmbh, München (Cirquent, NTT Data)

Microsoft GmbH, München

Hochschule München

Interessensgebiete praktische Anwendungen der Informatik in Unternehmen,
Customer Relationship Management,
IT Service Management,
Software-Engineering
aktuelle Veröffentlichungen: "Testen bei Microsoft", Conquest2002, Nürnberg  Sep. 2002
"Experiences Teaching .NET", Dresden, Nov. 2003
"Testorientierte Entwicklung von Software für den Massenmarkt", TAE, Kolloquium Testen im System- und Software-Lifecycle, Esslingen, Nov. 2005
"IT-Organisationen - Herausforderungen und Probleme", Verband der Bayerischen Metall- und Elekroindustrie, Feb. 2006
CRM bei Schweizer KMU-Firmen, Aug. 2006
Customer Insight durch CRM - von der Pflicht zur Kür -, Schweizer Marketing-Tag, Luzern, März 2007
"Experience Teaching CRM", Convergence 2007 Academic Preconference, Kopenhagen, Okt 2007
"ITIL - von der schönen Theorie und der schnöden Praxis", München, EuroCMG 2011
"ITIL - im Spagat zwischen Management und Engineering", Gelsenkirchen, CECMG 2013
"Servicequalität in modernen IT-Organisationen", IT-Leiterkreis, bayme vbm, München, 2014
Mitgliedschaften: Gesellschaft für Informatik
IT Service Management Forum
Forum InformatikerInnen für Frieden und gesellschaftliche Verantwortung
Freundes- und Förderkreis der Fachhochschule München
Sonstiges: Mitglied der weltweiten Jury des Studentenwettbewerbs ImagineCup 2004;
Industriesemester in 2006 bei Microsoft (Microsoft Business Solutions)
Experten-Diskussion zu IT-Nachwuchs-Problemen, E-Commerce-Magazin, 2008
Industriesemester in 2008 bei Credit Suisse
Industriesemester in 2010 bei Alstom


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